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Livraisons et Retours

 

Livraison :

Les produits commandés seront envoyé par Colissimo à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur.

Le colis sera envoyer et livre dans un délais de 2 à 6 jours ouvrés à la réception du paiement.

ATTENTION : PENDANT LA PERIODE DE PRÉVENTE LES ENVOIS DES COLIS SERONT ENVOYÉ À PARTIR DU 21 JUIN DANS UN DÉLAIS DE 2 A 10 JOURS.

Échange et remboursement :

 

Vous disposez d’un délais de 15 jours à partir de la réception du colis pour effectuer un retour ou un échange.

Les produits doivent être dans leur emballages, et dans leur état d’origine. Tout produit abîmé, taché ou porté ne sera pas repris.

Nous vous demandons d’accompagner les retours d’une copie de votre facture (ou d’une note avec vos noms, prénoms et numéro de commande) en indiquant s’il s’agit d’une demande de remboursement ou d’un échange.

Dans le cas d’un échange, merci de préciser le modèle, la couleur et la taille que vous souhaitez, accompagné du règlement complémentaire le cas échéant. N’hésitez pas à nous contacter pour vous assurer de sa présence en stock.

À la réception de votre colis nous effectuerons le remboursement ou l’envoi du produit souhaité (dans la limite du stock disponible).

Chaque modèle est unique et artisanal, aucun ne saurait être complètement identique (couleurs et motifs des broderies) aux modèles photographiés sur le site internet ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez nous contacter par mail ou WhatsApp au moment de votre commande pour obtenir des photos de ce que nous avons en stock.



Les colis de retours devront être envoyé à l’adresse suivante :

 

Xóchitl
Marine et Santiago LEMINI
2T rue du champ du Noyer
17540 SAINT SAUVEUR D’AUNIS